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大家好我是欧尼尔品牌营销总监,前几天和一个行业内的大卖家聊天,谈到了淘宝 C2C 平台的厨卫电器尤其是油烟机这块的整个行业现状,然后谈到种种行业内不良卖家的阴暗操作手法,我俩都唏嘘不已,而昨天一个我长期联系的买家告诉我,利记网,他买的一个广东销量很好的卖家的产品收到的实物和买家对他的承诺完全不一致,外观工艺 / 电机功率 / 吸力都是千差万别,而和卖家沟通的时候卖家的态度又极其恶劣,现在是郁闷无比.和他们的这两次深谈,让我忧心忡忡,不良卖家的操作手法对于整个行业现状产生多大的影响呢?俗话说一颗老鼠屎坏了一锅粥,如果买家对网络购物的诚信产生了不信任感,那么对于那些踏踏实实的诚信卖家无疑也是一个沉重的打击.现在整个行业还处于嫩芽期,正是需要买家信任的养分才能茁壮成长之期,作为 C2C 最大销量的品牌我们有责任和义务来精心呵护她的健康成长,不允许任何肮脏的手段来破坏他的成长根基.今天冒很大的风险和压力公开以下几点行业劣行.请买家仔细斟辨,也请部分卖家改正不良操作思路. 1, OEM 骗局. OEM 其英文表述为 Original Equipment/Entrusted Manufacture (译为原始设备制造商或原产地委托加工 ) ,因此简称为 OEM .基本含义为品牌生产者不直接生产产品,而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品,控制销售渠道,具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产.之后将所订产品低价买断,并直接贴上自己的品牌商标.请买家注意其中两点关键点,一是 oem 产品的设计研发的主体是一线品牌,二是买断.基于两点,产品的技术专利外观专利和销售权属于一线品牌厂家.没有哪个郑重的 OEM 厂家会将自己贴牌厂家的产品以白机的形式流入市场,说白了侵犯了一线品牌的专利权,皇冠网开户,厂家冒失去大品牌 oem 订单和经济犯罪的巨大风险.厨具行业的高模仿性,让市场流传众多和一线品牌外观类似的产品,这给网络卖家撒 OEM 这个谎言提供温床.戳穿这类恶行的方法也简单,直接问卖家 oem 厂家和 oem 品牌的名称,通过百度等网络搜索工具搜索到厂家的联系方式,直接打电话过去验证. 2, 全国联保骗局. 2010 年欧尼尔在 C 平台上首先提出了全国联保的理念,公司投入巨资大力建设全国性的售后平台.之后全国联保如雨后春笋般冒起,很多卖家宣称提供全国联保.但是根据国家三保的条例全国联保的主体为品牌公司,淘宝上的个体卖家,销售的是无牌白机(白机意味着无法获得 ccc 认证这个电器类产品进入市场的基本通行证),也没有能对产品售后负责的公司主体,个人网商如果不履行售后承诺,在交易成功半年后,淘宝的投诉口径也将关闭,到时候将是索赔投诉无门.现行的消费者保障法又没有办法对个人网络卖家进行约束.这样的全国联保将成一纸空文.欧尼尔的联保体系相对健全,由厂家直接负责.客户可以直接拨打纸箱上面或者说明书上的厂家电话获得售后服务.同时厂家的售后行为接受消费者保障法的约束. 3, 炒作信用度.信用评价是指导买家购买的一个保障体系,百家乐开户,但是虚假的信用评价直接混淆了买家的判断.现在行业内小部分卖家炒作信用度可以说到了疯狂的地步,淘宝的常规判别手段明显滞后.建议买家用如下方法判别:挑选购买记录中的几个买家,要求卖家出示这些买家的发货单号,然后可以用这些发货单号进入相关的快递网站查询货物运输情况,保证是真实交易.欧尼尔电器将首先表率开始接受广大买家的监督,只要买家提出这个要求我们客服都会积极配合. 4, 假冒名牌.淘宝上现在部分买家销售假冒品牌的产品,其中尤其以樱花这个品牌被假冒的最为严重. 现在淘宝上面销售的樱花型号烟机均为假冒樱花,请消费者分辨清楚,正宗樱花为昆山樱花,其他诸如苏州樱花、浙江樱花、台湾樱花、日本樱花、嵊州樱花 hh 均为假冒的. 常见以下网文链接 http://www.helptaobao.cn/thread-484900-1-1.html http://tech.qq.com/a/20100106/000378.htm http://bbs.jy510.com/simple/?t85630.html 5,捏造品牌销售.淘宝上现在流传假冒品牌,就是自己取一个品牌名字,然后把品牌贴在机器上,请消费真明鉴几点,品牌公司的三证:营业许可证,组织机构代码证,税务登记证;商标许可证.品牌正规的纸箱说明书及合格证. (责任编辑：admin) |